Penyebab utama masalah di rumah bersama

Perbedaan nilai dan gaya hidup

• Apa yang bagi sebagian orang dianggap sebagai "suara biasa sehari-hari" bisa jadi dianggap "berisik" oleh orang lain.
• Karena perbedaan gaya hidup antara mereka yang aktif di malam hari dan mereka yang aktif di pagi hari, suara-suara di tengah malam atau dini hari dapat menimbulkan stres.

• Jika beberapa penghuni menganggap sedikit kotoran tidak apa-apa, hal itu dapat membuat penghuni lain merasa tidak nyaman.
• Jika tidak ada konsensus tentang seberapa sering membuang sampah atau membersihkan, akan sulit untuk mengelola ruang bersama.

• Misalnya, makanan pedas yang kuat atau pantangan makanan tertentu menurut agama dapat memengaruhi cara orang memanfaatkan bau dan ruang bersama.
• Gesekan kadang-kadang dapat timbul antara orang-orang dari budaya yang tidak minum alkohol dan mereka yang meminumnya.

Kurangnya aturan

• Sekalipun seseorang diberi tahu "kamu tidak boleh membuat keributan," hal itu dapat menjadi masalah jika tingkat kebisingan yang dapat diterima tidak jelas.
• Jika tugas pembersihan tidak diputuskan, beban akan terbagi tidak merata di antara sebagian orang.

• Tidak mematuhi hari pengumpulan sampah yang ditentukan.
• Mengabaikan jam penggunaan ruang bersama dan mandi lama-lama.

• Jika lambat tanggap saat terjadi masalah, akan menimbulkan rasa kesal di antara warga.
• Jika aturan dilanggar dan tidak diberitahu, masalahnya akan meningkat.

Kurangnya komunikasi

• Masalah cenderung terakumulasi, seperti "Saya terganggu dengan kebisingannya tetapi sulit untuk mengatakan apa pun" atau "Saya tidak senang dengan cara ruang bersama digunakan tetapi sulit untuk menunjukkan masalahnya."
• Pada saat Anda menyadarinya, masalahnya akan menjadi lebih besar.

• Jika penghuni tidak banyak berinteraksi satu sama lain dan bahkan tidak mengenal wajah satu sama lain, akan sulit bagi mereka untuk mengungkapkan ketidakpuasannya.
• Sebaliknya, berada terlalu dekat dan menimbulkan terlalu banyak gangguan juga bisa menjadi masalah.

• Di rumah yang dihuni banyak orang asing, kendala bahasa membuat komunikasi menjadi sulit, dan peraturan mudah dilanggar.

Aturan ambigu untuk penggunaan ruang bersama

• Meninggalkan piring di wastafel setelah memasak alih-alih membersihkannya.
• Gunakan makanan apa pun yang ada di lemari es.

• Mandi terlalu lama di jam-jam sibuk di pagi hari berarti penghuni lain tidak dapat menggunakannya.
• Tidak ada yang membersihkan toilet, sehingga menjadi tidak sehat.

• Jika tidak digunakan dalam waktu lama, orang berikutnya tidak dapat menggunakannya.
• Frekuensi penggunaan mesin cuci tidak merata, dan orang-orang tertentu tidak dapat menggunakannya dengan bebas.

Contoh masalah yang dapat terjadi di rumah bersama dan cara mengatasinya

Masalah kebisingan (suara sehari-hari/suara keras)

• Suara sehari-hari: Suara yang terjadi tanpa disadari dalam kehidupan sehari-hari, seperti langkah kaki, pintu terbuka dan tertutup, pembicaraan, dan alarm.
• Suara buatan: Suara yang diproduksi secara sengaja, seperti suara televisi atau musik yang keras, rapat daring, atau permainan alat musik.

• TV atau musik terlalu keras: Beberapa penghuni memiliki kebiasaan menonton TV atau mendengarkan musik dengan volume keras.
• Kebisingan dapat dengan mudah bergema, terutama pada malam hari atau dini hari, dan dapat mengganggu tidur penghuni lainnya.
• Suara langkah kaki dan pintu terbuka yang bising: Beberapa bangunan rumah bersama memiliki kedap suara yang buruk, dan suara sehari-hari mungkin bergema di lantai bawah atau di kamar sebelah.
• Suara langkah kaki di tengah malam atau pagi hari, atau suara pintu dibanting menutup, dapat menimbulkan stres.
• Pertemuan daring dan panggilan telepon semakin marak: Dengan maraknya bekerja dari rumah akhir-akhir ini, semakin banyak warga yang mengadakan pertemuan daring di siang hari. Namun, di rumah-rumah yang dipakai bersama, yang dindingnya tipis, percakapan dapat dengan mudah terdengar, yang dapat menimbulkan masalah.
• Bunyi alarm yang berulang: Bunyi alarm yang berulang pada pagi hari atau larut malam dapat membuat penghuni lain stres.

• Pilih properti dengan kedap suara yang baik (dinding tebal, karpet, dll.).
• Pastikan perusahaan pengelola rumah bersama memiliki tindakan untuk menangani kebisingan.

• Tetapkan aturan seperti menjaga volume televisi dan musik tetap kecil di malam hari (misalnya setelah pukul 10 malam).
• Kami sarankan Anda menggunakan earphone dan hindari mendengarkan melalui speaker.

• Jika kebisingan itu mengganggu Anda, beri tahu mereka secara langsung (tetapi dengan nada tenang).
• Jika sulit untuk mengatakan sesuatu, konsultasikan dengan perusahaan manajemen dan minta mereka untuk memperingatkan mereka secara tidak langsung.

• Gunakan penutup telinga atau penyumbat telinga.
• Pada malam hari, ambil tindakan untuk mengurangi kebisingan, seperti mengenakan sandal dan menutup pintu dengan pelan.

Pelanggaran etika di ruang bersama

• Berada di kamar mandi atau toilet dalam waktu yang lama: Berada di kamar mandi dalam waktu yang lama berarti penghuni lain harus menunggu. Tempat ini cenderung sangat ramai pada pagi dan sore hari, dan keluhan kemungkinan besar akan timbul jika banyak orang menggunakan layanan ini pada waktu yang sama.
• Etika dapur yang buruk: Penghuni meninggalkan piring dan peralatan memasak tanpa dicuci, sehingga tidak dapat digunakan orang lain. Mereka memonopoli ruang di lemari es, tidak menyisakan ruang bagi penghuni lain untuk menyimpan makanan mereka.
• Tidak mengikuti aturan penggunaan mesin cuci: Mesin cuci penuh sesak pada akhir pekan dan orang-orang harus mengantri. Jika beberapa penghuni membiarkan cucian mereka tergeletak di sana, maka penghuni lain tidak dapat menggunakannya.

• Tetapkan batas waktu mandi, seperti 15 menit per orang.
• Kelola makanan di lemari es Anda dengan menuliskan namanya di atasnya.
• Mesin cuci akan tersedia berdasarkan reservasi, dan waktu penggunaan akan diatur.

• Aturan pembersihan akan ditetapkan untuk ruang bersama dan pemeriksaan rutin akan dilakukan.
• Jadikan peraturan dapur dan kamar mandi terlihat dan tingkatkan kesadaran.

• Jika pelanggaran aturan terus berlanjut, akan disiapkan forum bagi warga untuk membahas masalah tersebut.
• Jika sulit untuk mengatakan sesuatu, konsultasikan dengan perusahaan manajemen dan secara tidak langsung dorong mereka untuk melakukan perbaikan.

Masalah dalam peminjaman dan peminjaman uang

• Pinjaman dan utang kecil berujung pada masalah: Kasus-kasus ketika pinjaman kecil, seperti "Saya tidak punya uang receh, bisakah Anda meminjami saya sedikit?", tidak dilunasi dan hubungan memburuk.
• Tanggung jawab yang tidak jelas atas biaya pembelian bersama: Di rumah bersama, Anda perlu membeli barang-barang bersama seperti deterjen dan tisu toilet, tetapi sering kali tidak jelas siapa yang bertanggung jawab atas biaya tersebut.
• Pencurian barang berharga: Dalam beberapa kasus, penduduk mungkin meninggalkan dompet atau uang tunai di area umum, yang mengakibatkan pencurian.

• Buatlah aturan yang jelas: "Dilarang meminjamkan atau meminjam uang."
• Menghindari transaksi keuangan antar penduduk membantu mencegah masalah.

• Kami akan membuat sistem yang memungkinkan pembayaran lancar dengan memanfaatkan aplikasi seperti LINE Pay.
• Metode lain yang efektif adalah dengan melibatkan perusahaan pengelola yang mengelola barang habis pakai secara bersama-sama dan memasukkannya ke dalam biaya sewa.

• Jangan meninggalkan barang berharga di tempat bersama; simpanlah dalam kotak yang terkunci.
• Jika terjadi pencurian, segera laporkan kepada operator.

Kejahatan seperti pencurian, pelecehan, dan penipuan

• Anda lupa mengunci kamar dan pergi keluar, dompet atau perangkat elektronik Anda dicuri.
• Makanan dan kebutuhan sehari-hari yang ditinggalkan di ruang umum digunakan tanpa izin.
• Ada warga yang memakai barang bawaan orang lain tanpa izin.

• Penduduk lain terus-menerus berbicara kepada Anda dan mengikuti Anda.
• Ada seseorang di antara penduduk yang mengambil foto bagian dalam rok dan menguping.
• Pernyataan atau perilaku yang tidak pantas terhadap lawan jenis.

• Memanfaatkan kepercayaan antar warga, mereka diajak terlibat dalam peluang investasi dan jaringan bisnis.
• Dia didekati oleh kelompok agama dan dipaksa untuk bergabung karena dia tidak bisa menolak.
• Warga mendatangi mereka dengan maksud menipu dan meminta uang mereka.

• Penting bagi perusahaan manajemen yang dapat dipercaya untuk melakukan "pemeriksaan latar belakang penghuni."
• Dalam kasus di mana identitas penduduk tidak diketahui, kehati-hatian diperlukan karena risiko kejahatan meningkat.

• Selalu kunci kamar Anda (menggunakan loker yang memiliki kunci juga disarankan).
• Jangan meninggalkan barang berharga di tempat bersama.
• Pada prinsipnya, ajakan dan pinjam-meminjam uang dilarang.

• Kamera keamanan akan dipasang di area umum dan di pintu masuk dan keluar.
• Jika terjadi masalah, kami akan membuat sistem untuk segera melaporkannya ke perusahaan operator.

Masalah budaya

• Etika makan berbeda (makan berisik, makan pakai tangan, dan sebagainya).
• Pancuran digunakan secara berbeda (ketika tidak ada budaya menjaga kamar mandi tetap bersih seperti di Jepang).
• Tidak mengikuti aturan tentang berbagi kulkas (menggunakan makanan orang lain, melebihi ruang yang Anda tempati).

• Mereka tidak bisa berbicara bahasa Jepang dan tidak dapat memahami aturan.
• Kesalahpahaman kecil dapat berkembang menjadi masalah besar.

• Aturan untuk penggunaan ruang bersama akan diposting dalam berbagai bahasa.
• Berikan petunjuk yang jelas tentang cara menggunakan kamar mandi, toilet, dan dapur.

• Adakan pertemuan sosial secara berkala untuk menciptakan kesempatan mempelajari budaya masing-masing.
• Untuk mengurangi kendala bahasa, kami berkomunikasi menggunakan bahasa Inggris sederhana dan gerakan.

• Pilihlah rumah bersama yang ditujukan untuk pertukaran internasional dan tinggallah di lingkungan di mana perbedaan budaya merupakan hal yang wajar.

Pelanggaran peraturan pengunjung

• Pengunjung tanpa pemberitahuan sebelumnya: Membawa kenalan ke tempat tinggal tanpa izin penghuni menciptakan rasa tidak percaya.
• Memonopoli ruang bersama: Teman Anda menempati dapur atau ruang tamu untuk jangka waktu lama, sehingga tidak dapat diakses oleh penghuni lain.
• Masalah kebisingan: Pengunjung yang membuat kebisingan hingga larut malam merupakan gangguan bagi penghuni lainnya.

• Sistem pemberitahuan awal bagi pengunjung akan diperkenalkan.
• Melarang menginap atau menyatakan aturan dengan jelas untuk tamu.

• Staf manajemen akan ditempatkan di rumah bersama untuk mencegah pelanggaran peraturan.
• Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang peraturan dan cara menghindari masalah saat mengundang teman ke rumah bersama Anda, silakan baca artikel ini.

Masalah yang disebabkan karena tidak mengikuti aturan

• Tidak mematuhi tugas kebersihan: "Sebagian orang tidak melaksanakan tugas kebersihannya meskipun mereka memiliki giliran kebersihan yang ditentukan," yang mengakibatkan ruang bersama menjadi kotor.
• Tidak mematuhi perintah mandi: Menempati kamar mandi dalam waktu lama di malam hari, sehingga tidak dapat digunakan oleh penghuni lain.

• Daftar tugas akan dibuat sehingga semua penghuni dapat melihat siapa yang bertugas.

• Jika pelanggaran aturan terus berlanjut, perusahaan pengelola akan mengeluarkan peringatan.

Upaya Cross House dalam menangani masalah rumah berbagi

Langkah-langkah untuk mencegah pencurian, pelecehan dan penipuan

• Penyerahan identitas sekarang menjadi wajib, dan verifikasi identitas dilakukan secara menyeluruh.
• Periksa apakah ada hubungan dengan kelompok antisosial.
• Periksa apakah ada riwayat masalah di rumah yang digunakan bersama sebelumnya.

• Kamera keamanan dipasang di area umum dan pintu masuk untuk memantau aktivitas yang mencurigakan.
• Ini dapat digunakan sebagai bukti jika terjadi masalah, sehingga memungkinkan respons cepat.

• Kami telah menetapkan sistem untuk menerima laporan masalah dari warga kapan saja.
• Jika terjadi pencurian, pelecehan, atau penipuan, kami akan segera merespons dan bekerja sama dengan polisi jika perlu.

• Di Cross House, para pendukung dan staf rumah secara teratur berpatroli di properti untuk memastikan keamanan.
• Kami memeriksa status pengelolaan ruang bersama dan hubungan antar penghuni, dan menanggapi dengan cepat jika ada masalah.
• Jika penghuni merasa cemas, staf akan memberikan dukungan langsung.

Langkah-langkah untuk mengatasi masalah yang disebabkan oleh perbedaan budaya

• Peraturan rumah akan diberikan dalam bahasa Jepang, Inggris, dan Mandarin saat pindah.
• Tanda multibahasa menjelaskan cara menggunakan dapur, kamar mandi, dan toilet.
• Perjelas aturan pemisahan sampah untuk mencegah kebingungan akibat perbedaan budaya.

• Pesta penyambutan dan acara sosial diadakan secara rutin untuk mempererat persahabatan antar penghuni.
• Memberikan kesempatan untuk pertukaran bahasa dan pemahaman antarbudaya untuk menjaga hubungan baik antar penduduk.

Inisiatif untuk mencegah pelanggaran peraturan pengunjung

• Menginap semalam tidak diperbolehkan (namun, pengecualian dapat dibuat dengan pengajuan terlebih dahulu).
• Warga diharuskan untuk diberitahu terlebih dahulu mengenai pengunjung di area umum.
• Kunjungan larut malam dilarang untuk mencegah masalah kebisingan.

• Sediakan "Panduan Peraturan Tamu" saat pindah untuk memastikan semua orang memahami peraturan.
• Jika ditemukan pelanggaran aturan, perusahaan operator akan mengambil tindakan tegas dan menerapkan langkah-langkah untuk mencegah terulangnya hal itu.

Langkah-langkah untuk mengatasi masalah yang disebabkan oleh tidak mematuhi aturan

• Daftar jadwal pembersihan dan daftar jadwal kamar mandi ditempel di ruang umum untuk menciptakan lingkungan di mana semua penghuni dapat mematuhi aturan.
• Jika pelanggaran aturan terus berlanjut, peringatan akan dikeluarkan, dan jika tidak ada perbaikan, pengusiran akan dipertimbangkan.

• Jika ada penghuni yang tidak mematuhi peraturan, staf pengelola akan langsung memberikan instruksi agar tidak terjadi masalah.
• Perusahaan pengelola akan bertindak sebagai mediator untuk menyelesaikan perselisihan apa pun, sehingga menghindari konflik antar penghuni.

• Staf kebersihan profesional dikirim secara rutin untuk menjaga lingkungan yang higienis di ruang bersama.
• Suatu sistem telah diperkenalkan untuk mengurangi beban warga dan mengurangi masalah.

ringkasan