Dall'11 settembre 2026 XROSS HOUSE presta router Wi-Fi portatili ai propri residenti. Il servizio prevede spese amministrative una tantum di 4.000 ¥ più un canone mensile di 4.000 ¥ (entrambi imposte incluse) e comprende 100 GB di traffico dati al mese. Non c'è una durata minima del contratto né alcuna penale di recesso. Il canone si paga per mese solare, senza calcolo pro rata dei giorni.
Il servizio è pensato per i residenti la cui stanza non dispone di una connessione a Internet. Quando riceve il router, basta accenderlo e collegare lo smartphone o il portatile. Per richiederlo non servono un numero di cellulare giapponese né un garante. Qui di seguito trova i costi, che cosa comprende la connessione e come funzionano la richiesta, la disdetta e la restituzione del router.
- Spese amministrative di 4.000 ¥ (una sola volta) e canone mensile di 4.000 ¥, imposte incluse. Al momento della richiesta si pagano insieme (8.000 ¥ in totale); dal secondo mese, solo 4.000 ¥ al mese
- 100 GB di traffico dati al mese, che si azzerano il 1° di ogni mese
- Nessuna durata minima e nessuna penale di recesso. Il canone è mensile, senza calcolo pro rata dei giorni
- Non servono un numero di telefono giapponese né un garante. Se disdice perché lascia l'alloggio, per il Wi-Fi non deve fare nient'altro
Che cos'è il servizio di noleggio Wi-Fi portatile?
Le prestiamo un piccolo router Wi-Fi da portare sempre con sé. Una volta acceso, smartphone, portatile o tablet possono collegarsi al router e navigare in Internet.
La linea di comunicazione è fornita a XROSS HOUSE da un operatore di telecomunicazioni. Noi Le prestiamo questa linea insieme al router.
Chi può usarlo
Può richiederlo chiunque abiti attualmente in un immobile gestito da XROSS HOUSE. È un'opzione a pagamento pensata per le stanze senza connessione a Internet, come i nostri appartamenti arredati. Nelle nostre share house e nei nostri appartamenti condivisi c'è già un Wi-Fi comune che i residenti usano gratuitamente.
Fa al caso Suo se:
- è da poco in Giappone e non ha ancora un numero di telefono giapponese
- resta per un periodo definito, ad esempio per studio o per un incarico di lavoro
- ha bisogno di collegarsi subito dopo il trasloco, per lavoro o per restare in contatto con la famiglia
Cloud SIM: il router sceglie la linea migliore disponibile
Il router utilizza un sistema chiamato «cloud SIM». Invece di funzionare con la SIM di un determinato operatore, si collega automaticamente alla linea dell'operatore che in quel momento offre le condizioni migliori. Non deve impostare né cambiare nulla.
Prima di fare richiesta, tenga presente che
- Non è possibile scegliere l'operatore a cui il router si collega
- L'assegnazione della linea richiede un po' di tempo, quindi la connessione potrebbe non essere disponibile subito dopo l'accensione del router
- A seconda del segnale, il router può cambiare linea automaticamente e, quando lo fa, la connessione può interrompersi per qualche istante
- Il router supporta solo 4G / LTE (il 5G non è disponibile)
Costi e pagamento
Le voci di costo sono solo due.
| Voce | Importo (imposte incluse) | Quando si paga |
|---|---|---|
| Spese amministrative | 4.000 ¥ | Alla richiesta (una sola volta) |
| Canone mensile | 4.000 ¥ | Ogni mese, a partire dal mese di inizio |
Al momento della richiesta paga 8.000 ¥ in totale: 4.000 ¥ di spese amministrative più 4.000 ¥ per il primo mese. Dal secondo mese in poi paga solo il canone mensile di 4.000 ¥. Le spese amministrative non sono rimborsabili in nessun caso.
Nessun calcolo pro rata
Il canone si paga per mese solare. Se inizia o disdice a metà mese, per quel mese è comunque dovuto il canone intero. L'addebito parte dal mese in cui cade la data di inizio che sceglie al momento della richiesta.
D'altra parte, anche se inizia a metà mese, ha a disposizione tutti i 100 GB di quel mese: nemmeno il traffico dati viene ridotto in proporzione.
La data di inizio la sceglie Lei al momento della richiesta. Se si trasferisce verso la fine del mese, ne parli con il nostro personale per decidere quando iniziare.
Come pagare
Il canone mensile viene addebitato come voce separata rispetto all'affitto e alle spese comuni, ma può pagarlo insieme all'affitto con lo stesso bonifico bancario. Le spiegheremo modalità e scadenze di pagamento al momento della richiesta.
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Traffico dati, velocità e dove si può usare
| Traffico dati incluso | 100 GB al mese (dal 1° all'ultimo giorno del mese; si azzera a mezzanotte del 1°) |
|---|---|
| Oltre i 100 GB | La velocità è limitata a un massimo di 128 kbps fino a fine mese. La connessione resta attiva, ma lo streaming video diventa difficile |
| Velocità | Best effort, non garantita |
| Rete | 4G / LTE (cloud SIM) |
| Chiamate | Solo dati. Le normali chiamate vocali non sono disponibili, ma le chiamate tramite app come LINE o WhatsApp funzionano |
| Copertura | Solo in Giappone |
Poiché il servizio sfrutta il segnale della telefonia mobile, la connessione può essere instabile dove il segnale è debole, ad esempio sottoterra o dietro grandi edifici, e nelle ore di punta. Spesso aiuta avvicinare il router a una finestra o riavviarlo. La preghiamo di notare che non rimborsiamo né riduciamo il canone per i periodi in cui la connessione non è disponibile per questi motivi.
Non porti il router fuori dal Giappone. Se si collega tramite una rete estera, oltre al canone mensile Le addebiteremo i costi di utilizzo della linea che ne derivano.
Dalla richiesta alla consegna del router
Può fare richiesta sia prima sia dopo il trasloco.
- Richiesta: il nostro personale Le presenta il servizio durante la firma del contratto di locazione. Se preferisce richiederlo dopo il trasloco, si rivolga al nostro servizio clienti per i residenti. La richiesta si effettua dopo aver accettato le Condizioni d'uso
- Pagamento: paghi le spese amministrative di 4.000 ¥ e 4.000 ¥ per il primo mese (8.000 ¥ in totale)
- Spedizione: una volta verificato il pagamento, Le spediamo il router con Letter Pack (Japan Post, le poste giapponesi). Di norma arriva in circa una settimana o dieci giorni
- Inizio dell'uso: accenda il router e colleghi lo smartphone o il portatile alla sua rete Wi-Fi
Possiamo spedire solo dopo aver verificato il pagamento: se desidera avere il router entro il giorno del trasloco, faccia richiesta per tempo, possibilmente già alla firma del contratto di locazione. Se il pagamento arriva in ritardo e il router Le viene consegnato il mese successivo, il mese di inizio resta invariato.
Se passa dal nostro ufficio, ad esempio per ritirare le chiavi, potremmo consegnarLe il router di persona. Al momento della richiesta Le diremo come lo riceverà.
Che cosa riceve
Riceve il router e un cavo di ricarica. L'alimentatore (la spina da collegare alla presa a muro) non è incluso: ne usi uno da 5V/2A o superiore. Va bene anche il caricabatterie del Suo smartphone, se rispetta queste caratteristiche.
Ogni router viene controllato prima della spedizione, ma può trattarsi di un apparecchio usato. Se non entra nella cassetta delle lettere, Japan Post lascerà un avviso di giacenza. Richieda una nuova consegna prima che l'avviso scada. Se il router ci viene restituito e occorre spedirlo di nuovo, si applica un costo di nuova spedizione di 1.000 ¥ (imposte incluse).
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Se il router si guasta o va perso
Se il router smette di funzionare con un uso normale, Le inviamo gratuitamente un apparecchio sostitutivo e copriamo le spese di spedizione di andata e ritorno. Contatti il nostro servizio clienti per i residenti e ci rispedisca il router guasto entro il giorno successivo alla segnalazione.
Non riduciamo né rimborsiamo il canone per i giorni in cui non può usare il servizio durante la sostituzione. Se però la sostituzione richiede molto tempo, potremo valutare con Lei una riduzione caso per caso.
Se il router viene danneggiato, si bagna o va perso per Sua negligenza, si applica un addebito di 16.500 ¥ (imposte incluse). In caso di smarrimento o furto, ce lo comunichi il prima possibile.
Disdetta e restituzione del router
Non c'è una durata minima del contratto né alcun costo o penale di recesso. Anche il mese della disdetta si paga per intero, senza calcolo pro rata dei giorni.
Se lascia l'alloggio
Per il Wi-Fi non deve fare nulla a parte. Quando ci comunica la disdetta del contratto di locazione, la consideriamo anche come disdetta del Wi-Fi. Il Wi-Fi termina il giorno in cui lascia l'alloggio.
Se resta nell'alloggio e vuole disdire solo il Wi-Fi
Invii il nostro modulo di disdetta al servizio clienti per i residenti entro l'ultimo giorno del mese precedente a quello in cui desidera disdire. Può inviare il modulo via e-mail. Ad esempio, per disdire a fine novembre, lo invii entro il 31 ottobre.
Se ce lo comunica dopo questa scadenza, la disdetta ha effetto alla fine del mese successivo e pagherà entrambi i mesi.
Restituzione del router
Spedisca (o porti) il router e il cavo di ricarica alla sede centrale di XROSS HOUSE entro il giorno successivo alla data di disdetta. Conta la data di spedizione, non quella di arrivo. Le comunicheremo l'indirizzo per la restituzione al momento della disdetta.
Se non possiamo verificare che la spedizione sia avvenuta entro il termine, oppure se manca qualcosa o qualcosa risulta danneggiato, addebiteremo 16.500 ¥ (imposte incluse). Lo stesso vale se il router viene lasciato nella stanza al momento del trasloco.
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Domande frequenti
Posso fare richiesta senza un numero di telefono giapponese?
Sì. Non servono un numero di cellulare giapponese né un garante. Il servizio è disponibile anche per i residenti appena arrivati in Giappone.
Qual è la durata minima del contratto?
Non c'è. Può usarlo anche per un solo mese e non ci sono penali di recesso. Il canone si paga a mese, senza calcolo pro rata dei giorni.
Posso fare richiesta dopo il trasloco?
Sì. Contatti il nostro servizio clienti per i residenti: può fare richiesta in qualsiasi momento finché abita in un immobile XROSS HOUSE.
Se inizio a metà mese, il canone viene calcolato pro rata?
No. Per il mese di inizio si paga il canone intero. In compenso può usare tutti i 100 GB di quel mese.
Che cosa succede se supero i 100 GB?
La velocità è limitata a un massimo di 128 kbps fino a fine mese. La connessione resta attiva, ma lo streaming video diventa difficile. Il traffico dati si azzera a mezzanotte del 1°.
Posso fare telefonate?
Il servizio è solo dati, quindi le normali chiamate vocali non sono disponibili. Le chiamate tramite app come LINE o WhatsApp funzionano.
Che cosa devo fare quando lascio l'alloggio?
Per il Wi-Fi, nulla di più. Quando ci comunica la disdetta del contratto di locazione, disdiciamo anche il Wi-Fi. Spedisca il router e il cavo di ricarica alla nostra sede centrale entro il giorno successivo alla data in cui lascia l'alloggio. Se li lascia nella stanza, è previsto un addebito.
In sintesi
Il nostro noleggio di Wi-Fi portatile è un'opzione a pagamento che Le permette di navigare in Internet in una stanza senza connessione non appena riceve il router. Costa 4.000 ¥ di spese amministrative e 4.000 ¥ al mese (imposte incluse), senza durata minima. Il canone è mensile, senza calcolo pro rata dei giorni.
Se desidera aiuto anche per attivare luce, gas e acqua, consulti la nostra guida per chi arriva dall'estero. Se ha bisogno di biancheria da letto, offriamo anche il noleggio di futon e materassi.
Per tutti i dettagli, consulti le Condizioni d'uso che Le forniamo al momento della richiesta. Se sta ancora cercando una stanza e ha qualche domanda, ci contatti pure.
