Question 1

A quanto ammontano i costi iniziali?

Accepted Answer

I costi iniziali variano a seconda della tipologia di immobile.

Per maggiori dettagli, consultare la pagina seguente.

Question 2

Quali sono le spese mensili?

Accepted Answer

Le tariffe mensili variano a seconda della tipologia di camera.

Per maggiori dettagli, consultare la pagina seguente.

Question 3

Come si pagano le utenze in una casa condivisa?

Accepted Answer

Nel caso di un'abitazione condivisa, la quota mensile fissa per le utenze (acqua, elettricità e gas) comprende queste spese.

Pertanto, i residenti non sono tenuti a dividere tra loro le spese delle utenze.

Si prega di notare che il Wi-Fi è un servizio gratuito.

Question 4

Quali metodi di pagamento sono disponibili per le quote iniziali?

Accepted Answer

Per il pagamento delle quote iniziali è possibile scegliere tra diversi metodi, tra cui bonifico bancario nazionale, carta di credito e pagamento tramite codice QR.

Question 5

Quali sono i metodi di pagamento per l'affitto?

Accepted Answer

Le modalità di pagamento dell'affitto variano a seconda della compagnia di garanzia a cui ci si affida, ma è possibile scegliere tra opzioni come il pagamento con carta di credito o il bonifico bancario.

Question 6

Quando paghi l'affitto mensile?

Accepted Answer

L'affitto è dovuto entro il 20 del mese precedente, mentre il pagamento è dovuto per il mese successivo.

Question 7

Sono previste spese di trasloco?

Accepted Answer

Una commissione per la gestione della cancellazione è inclusa nei costi di trasloco. L'importo di tale commissione varia a seconda della tipologia di immobile.
Per la casa condivisa verrà addebitata una penale di cancellazione di 16.500 yen (tasse incluse).
Per gli appartamenti arredati, verrà addebitata una penale di cancellazione di 55.000 yen (tasse incluse).
Non applichiamo costi aggiuntivi per la pulizia; tuttavia, se il danno è chiaramente dovuto ad azioni intenzionali o negligenza del cliente, potremmo addebitarvi il costo effettivo delle riparazioni.

Question 8

È previsto un costo di rinnovo?

Accepted Answer

La nostra azienda utilizza contratti di locazione a tempo determinato per tutti gli immobili. Un contratto di locazione a tempo determinato è un contratto non rinnovabile che scade al termine del periodo contrattuale.
Se desideri continuare a vivere nella stessa stanza dopo la scadenza del contratto, puoi farlo richiedendo il rinnovo. Tieni presente che, al momento del rinnovo, verrà effettuata una nuova procedura di valutazione.
Inoltre, al rinnovo del contratto verrà addebitata una quota di rinnovo. Per le case condivise, la quota è di 11.000 yen (tasse incluse), mentre per gli appartamenti arredati è di 22.000 yen (tasse incluse).

Question 9

Vorrei conoscere la procedura per il trasloco.

Accepted Answer

Presso Cross House, gestiamo tutto, dalle richieste iniziali alle procedure contrattuali, interamente online.

Per maggiori dettagli, consultare la pagina seguente.

Question 10

Ci sono restrizioni sulla durata del contratto? Qual è il numero minimo di mesi in cui posso trasferirmi?

Accepted Answer

Tutti gli alloggi sono disponibili per un soggiorno minimo di un mese.

La durata del contratto è di un anno, ma è possibile rescinderlo anticipatamente anche durante il periodo contrattuale, presentando una richiesta di disdetta un mese prima della data di trasloco desiderata.

Se desideri soggiornare solo per un mese, puoi semplicemente presentare una richiesta di uscita contestualmente al trasloco.

Question 11

È necessario recarsi presso il vostro ufficio per firmare il contratto? Posso firmare un contratto dall'estero?

Accepted Answer

L'intero processo, fino alla firma del contratto, può essere completato online, quindi non è necessario recarsi presso i nostri uffici. Pertanto, i contratti possono essere firmati anche dall'estero.

La necessità di recarsi presso il nostro ufficio il giorno del trasloco dipende dal tipo di chiave che avete sottoscritto per l'immobile.

Se l'immobile può essere aperto con una chiave elettronica o un codice PIN, non è necessario consegnare le chiavi, quindi non è necessario che vi rechiate presso il nostro ufficio. Il giorno del trasloco, dovrete recarvi direttamente presso l'immobile.

Per alcune proprietà è prevista la consegna delle chiavi; in tal caso, dovrete recarvi presso il nostro ufficio il giorno del trasloco.

Question 12

Esiste una procedura di candidatura?

Accepted Answer

Effettuiamo sempre una procedura di verifica prima di firmare un contratto.

Si prega di notare che non divulghiamo i dettagli del processo di revisione.

Si prega di notare che per gli immobili in cui l'adesione a una società di garanzia è obbligatoria, sarà richiesto anche un ulteriore processo di verifica da parte della società di garanzia stessa.

Question 13

Quali documenti sono necessari per la firma del contratto?

Accepted Answer

Al momento della firma del contratto, sono richiesti un documento d'identità con foto e le informazioni di contatto per le emergenze.

I clienti residenti all'estero sono tenuti a presentare il passaporto o il permesso di soggiorno.

Per alcuni immobili in cui l'adesione a una compagnia di garanzia è obbligatoria, la documentazione richiesta varia a seconda della compagnia stessa. Vi forniremo informazioni dettagliate al momento della firma del contratto.

Question 14

C'è un limite di età?

Accepted Answer

Sì, certo. Le restrizioni di età variano a seconda della tipologia di struttura.

Per gli alloggi condivisi, i residenti devono avere un'età compresa tra i 18 e i 40 anni.

Per gli appartamenti arredati, gli inquilini devono avere un'età compresa tra i 18 e i 60 anni.

Question 15

È richiesto un garante?

Accepted Answer

Per nessuna delle proprietà è richiesto un garante. Chiediamo invece di fornire un contatto di emergenza.

Si prega di notare che per alcune proprietà è richiesta l'adesione a una società di garanzia; per maggiori dettagli, si prega di consultare le pagine dedicate alle singole proprietà.

Question 16

Posso firmare un contratto senza aver visitato l'immobile?

Accepted Answer

Sì, è possibile firmare un contratto senza visionare l'immobile.

Se dopo il trasloco l'immobile non dovesse soddisfare le vostre aspettative, potrete trasferirvi in un'altra sistemazione gratuitamente. Approfittate quindi del nostro servizio di trasloco gratuito.

Question 17

È possibile modificare il mio indirizzo di residenza registrato?

Accepted Answer

Sì, è possibile.

Question 18

Con quanto anticipo posso prenotare una camera libera?

Accepted Answer

È possibile riservare l'immobile per 30 giorni dalla data di presentazione della domanda. Trascorso tale periodo, l'affitto verrà addebitato anche se non si risiede nell'immobile, pertanto si prega di comunicare la data di ingresso prevista al nostro rappresentante al momento della presentazione della domanda.

Question 19

Quali tipologie di camere sono disponibili?

Accepted Answer

Offriamo due tipologie di alloggi: case condivise e appartamenti arredati.

Inoltre, nel caso di alloggi condivisi, le stanze possono essere suddivise in tre tipologie: stanze private, stanze semiprivate e dormitori.

Per informazioni su ciascuna tipologia di camera, consultare la pagina sottostante.

Question 20

Qual è la differenza tra una casa condivisa e un appartamento arredato?

Accepted Answer

Una "share house" è una tipologia di alloggio in affitto in cui, oltre alla propria stanza privata, si condividono spazi comuni utilizzabili da tutti gli inquilini. Rispetto a un normale appartamento in affitto, offre una soluzione più economica con costi iniziali e mensili inferiori. Inoltre, le utenze come acqua, elettricità e gas sono incluse nelle spese condominiali e il Wi-Fi è gratuito.

Un "appartamento arredato" è una tipologia di immobile per una sola persona, simile a un normale appartamento in affitto, in cui si ha pieno uso del bagno e della cucina. Cross House offre appartamenti arredati, il che contribuisce a ridurre i costi iniziali. La differenza rispetto a una casa condivisa è che dovrete stipulare autonomamente i contratti per elettricità, gas, acqua e internet.

È inoltre possibile consultare il confronto dei prezzi per le due tipologie di immobile nella pagina sottostante.

Question 21

La casa condivisa è mista?

Accepted Answer

Le case condivise sono generalmente abitazioni miste, ma alcune sono riservate esclusivamente a donne o uomini.

Inoltre, alcune strutture miste dispongono di piani o camere riservati esclusivamente alle donne. Per maggiori informazioni, consultare la pagina di dettaglio della singola struttura.

Question 22

Due persone possono condividere una stanza?

Accepted Answer

Le camere in case condivise sono generalmente per una persona, ma alcune strutture consentono il soggiorno di due persone. Il prezzo varierà leggermente per due persone. Si prega di notare che il contratto sarà intestato al rappresentante.

Sebbene gli appartamenti arredati siano generalmente destinati a una persona per camera, alcune strutture consentono la presenza di due occupanti. Il contratto viene firmato a nome del rappresentante.

Question 23

Che tipo di supporto riceverò durante il mio soggiorno qui?

Accepted Answer

Ci occupiamo di problemi relativi a mobili su misura, elettrodomestici e altri arredi fissi. Forniamo inoltre assistenza in caso di emergenza, ad esempio per chiavi smarrite o problemi durante calamità naturali.

Question 24

Quali servizi e beni di consumo sono inclusi in una casa condivisa?

Accepted Answer

In genere, gli appartamenti sono dotati di sapone per le mani, carta igienica, utensili da cucina (detersivo, spugna, coltello, tagliere, padella e altri accessori), sacchi per la spazzatura e prodotti per la pulizia (aspirapolvere, panno Swiffer, retino per lo scarico, ecc.). Tuttavia, la dotazione può variare a seconda delle caratteristiche dell'immobile.

Question 25

La lavatrice e la doccia sono disponibili a pagamento?

Accepted Answer

In genere, l'utilizzo di questi servizi è gratuito. Tuttavia, in alcune strutture, l'uso di lavatrici e asciugatrici è a pagamento, quindi si prega di verificare i servizi disponibili nella pagina di dettaglio di ciascuna struttura.

Question 26

Sono forniti futon e materassi?

Accepted Answer

Nel caso di alloggi condivisi, la situazione varia a seconda della proprietà. Se non è fornita, dovrai portarla tu stesso o utilizzare un servizio di noleggio.

Gli appartamenti arredati in genere non includono lenzuola o materassi. È possibile noleggiare questi articoli.

Question 27

Sono presenti aree per parcheggiare biciclette o automobili?

Accepted Answer

La disponibilità di parcheggi per biciclette varia a seconda della struttura, quindi si prega di verificare i servizi offerti nella pagina di dettaglio di ciascuna struttura. Inoltre, anche per le strutture che dispongono di parcheggio per biciclette, può variare se sono ammesse solo biciclette o anche ciclomotori. Sono disponibili criteri di ricerca per "Parcheggio biciclette" e "Parcheggio ciclomotori", quindi si prega di selezionare la casella appropriata durante la ricerca.

Question 28

Internet è gratuito?

Accepted Answer

In questa casa condivisa, il Wi-Fi è disponibile in tutte le camere e nelle aree comuni, indipendentemente dalla tipologia di camera. Inoltre, il Wi-Fi è un servizio gratuito.

Per gli appartamenti arredati, si prega di notare che è responsabilità dell'affidarsi autonomamente alla connessione internet. Non forniamo un servizio internet gratuito.

Question 29

Quali utensili da cucina sono disponibili nella casa condivisa?

Accepted Answer

La cucina in comune della casa condivisa è attrezzata con pentole, padelle, coltelli, taglieri, bacchette, spatole, misurini e altri utensili. Sono inoltre disponibili sapone per le mani, detersivo per i piatti e spugne.

Question 30

Chi acquista i beni di consumo che tutti utilizzano?

Accepted Answer

Per quanto riguarda i materiali di consumo nella casa condivisa, il personale addetto alle pulizie controlla l'inventario una volta alla settimana ed effettua gli ordini. I prodotti vengono consegnati direttamente all'immobile, ma il personale addetto alle pulizie si occupa dello stoccaggio e di altre questioni organizzative.

Question 31

Quali oggetti devo preparare prima del trasloco?

Accepted Answer

Sia le case condivise che gli appartamenti arredati sono dotati di mobili ed elettrodomestici. La presenza o meno di futon e materassi varia a seconda della proprietà; se non sono inclusi, dovrete portarli voi stessi o usufruire di un servizio di noleggio. Nel caso delle case condivise, sono forniti i servizi di base in comune. Potete iniziare a viverci semplicemente portando con voi i vostri effetti personali come shampoo e cosmetici.

Question 32

Che cos'è un servizio di trasporto gratuito?

Accepted Answer

Questo servizio ti permette di trasferirti in un'altra proprietà o stanza anche dopo esserti già trasferito. Inoltre, non sono previsti costi iniziali per il trasloco. Ti verrà addebitata solo la differenza di affitto tra la stanza precedente e quella nuova.
Trasferendosi da una casa condivisa a un appartamento arredato, i costi iniziali saranno diversi, pertanto vi addebiteremo la differenza di costi iniziali.

Question 33

Quali sono alcune delle regole da seguire in una casa condivisa?

Accepted Answer

Nella nostra casa condivisa, abbiamo stabilito diverse regole per garantire che tutti possano convivere serenamente.
Ad esempio, ci sono regole come "Non lasciare oggetti personali nelle aree comuni", "Non fare rumori forti a tarda notte o al mattino presto" e "Restituire sempre le attrezzature condivise al loro posto originale dopo l'uso".
Le regole vi verranno spiegate al momento della firma del contratto, quindi vi preghiamo di verificarne i dettagli in quella occasione.

Question 34

Posso invitare parenti e amici nella mia stanza?

Accepted Answer

Nel caso di una casa condivisa, l'accesso è severamente vietato a chiunque non sia residente o membro del personale della società di gestione. Per la sicurezza dei residenti, anche amici e familiari non sono autorizzati ad entrare nella proprietà, quindi vi preghiamo di tenerne conto fin da subito.
Se alloggiate in un appartamento arredato, potete tranquillamente invitare amici e parenti. Tuttavia, vi preghiamo di fare attenzione a non fare rumori che possano disturbare i vicini.

Question 35

Ci sono problemi tra i residenti di una casa condivisa?

Accepted Answer

Nel nostro complesso residenziale condiviso, abbiamo stabilito delle regole per prevenire conflitti tra i residenti. Queste regole vengono illustrate al momento della firma del contratto e solo coloro che le accettano sono autorizzati a trasferirsi.

Question 36

Chi è responsabile della pulizia delle aree comuni di una casa condivisa?

Accepted Answer

Dopo aver utilizzato gli spazi comuni della casa, chiediamo ai residenti di pulirli per consentire l'utilizzo da parte della persona successiva. Inoltre, il personale addetto alle pulizie si reca presso la struttura circa una volta a settimana per contribuire alle pulizie.

Question 37

Posso fumare all'interno della proprietà?

Accepted Answer

È vietato fumare in tutta la proprietà e nei suoi dintorni. Chi desidera fumare è pregato di utilizzare le aree fumatori pubbliche nelle vicinanze.
In un numero molto limitato di alloggi è presente un'area fumatori esterna designata, ma vi chiediamo gentilmente di eliminare eventuali odori persistenti prima di entrare nell'alloggio dopo aver fumato.

Question 38

C'è il coprifuoco?

Accepted Answer

No, non c'è coprifuoco. Tuttavia, quando entrate o uscite dall'edificio a tarda notte o al mattino presto, vi preghiamo di prestare attenzione al livello di rumore per non disturbare gli altri residenti.

Question 39

Gli animali domestici sono ammessi?

Accepted Answer

Gli animali domestici non sono ammessi in tutte le proprietà. È inoltre severamente vietato introdurre animali domestici nella proprietà.

Question 40

Quali procedure sono necessarie per il trasloco?

Accepted Answer

È necessario presentare la richiesta di trasloco almeno un mese prima della data desiderata. È possibile presentare la richiesta online, quindi non è necessario recarsi presso il nostro ufficio.
Una volta ricevuta la tua richiesta di disdetta, ti addebiteremo l'affitto proporzionale fino a un massimo di un mese, più una commissione per la gestione della cancellazione.

Question 41

A quanto ammontano le penali di cancellazione?

Accepted Answer

In caso di cancellazione, verrà addebitata una tariffa proporzionale al mese di cancellazione e una commissione per la gestione della cancellazione.
La penale di cancellazione è di 16.500 yen (tasse incluse) per le case condivise e di 55.000 yen (tasse incluse) per gli appartamenti arredati.

Question 42

Posso annullare l'iscrizione dopo averla effettuata?

Accepted Answer

È possibile annullare la prenotazione, tuttavia, le cancellazioni effettuate dopo il pagamento iniziale non prevedono il rimborso di tale somma. Si prega di tenerne conto in anticipo. L'affitto e le eventuali spese accessorie saranno rimborsate.
Inoltre, il pagamento iniziale che effettuerete è valido per un anno. Pertanto, se annullate il contratto e poi ne stipulate uno nuovo con noi entro un anno, non dovrete versare nuovamente il pagamento iniziale. (Si prega di notare che il pagamento iniziale per una casa condivisa e per un appartamento arredato potrebbe essere diverso, e potrebbe essere applicata una differenza di importo.)

Question 43

Cerca per budget

Accepted Answer

Su questo sito web è possibile cercare immobili in base a offerte speciali e al proprio budget di affitto.

Question 44

Cerca per area più popolare

Accepted Answer

Su questo sito web è possibile cercare immobili nelle zone più richieste.

Question 45

Cerca per tipologia di camera

Accepted Answer

Su questo sito web è possibile effettuare la ricerca per tipologia di camera.

Sebbene si tratti di una casa condivisa, offre camere private con serratura, il che la rende ideale per chi apprezza la privacy! La maggior parte delle camere private di Cross House è dotata di frigorifero e TV, così potrete trascorrere quasi tutto il tempo nella vostra stanza, tranne che per andare in bagno.

Questo tipo di stanza è suddivisa da pareti divisorie o da pareti con aperture nel soffitto ed è pensata per due o più persone. Offre maggiore privacy rispetto a un dormitorio ed è più economica di una camera singola.

Consigliato a chi cerca la convenienza! Questa tipologia di camera, con letto a castello in condivisione con altri ospiti, è la più economica del Cross House. Il letto a castello è dotato di tenda, garantendo così la privacy. Il prezzo è uniforme anche in centro città, il che la rende una scelta popolare per chi desidera soggiornare a basso costo in una buona posizione.

I nostri appartamenti sono arredati con elettrodomestici e mobili, ma offrono costi iniziali e canoni mensili inferiori rispetto ai normali affitti! Se preferisci vivere da solo ma vuoi contenere le spese di affitto, ti consigliamo anche le nostre camere private in case condivise.

Question 46

Cerca per orario di pendolarismo/scuola, stazione o linea ferroviaria.

Accepted Answer

Su questo sito web è possibile effettuare ricerche in base al tempo di percorrenza, alla stazione o alla linea ferroviaria.
Inoltre, è possibile aggiungere condizioni per due o più stazioni, come ad esempio "20 minuti per Shinjuku senza cambi" e "20 minuti per Shinagawa con un cambio".

Question 47

Ricerca tramite mappa

Accepted Answer

Questo sito web consente di effettuare ricerche utilizzando una mappa. Selezionando "Mostra solo le camere disponibili" la ricerca risulterà più semplice.
Si consiglia di utilizzare la mappa per la ricerca, in quanto permette anche di controllare l'ambiente circostante!

Question 48

Cerca immobili riservati esclusivamente alle donne.

Accepted Answer

La nostra azienda gestisce immobili destinati esclusivamente alle donne e, in alcune zone, esclusivamente agli uomini.

Question 49

Quali sono i vostri orari di apertura?

Accepted Answer

Il nostro orario di apertura è dalle 10:00 alle 18:30. Siamo aperti tutti i giorni, compresi i fine settimana e i giorni festivi.
Accettiamo richieste via e-mail, LINE e altri social media 24 ore su 24, quindi non esitate a contattarci.
*Siamo chiusi solo durante le festività di Capodanno. Si prega di notare che non saremo in grado di rispondere alle richieste dal 30 dicembre al 3 gennaio.

Question 50

È possibile stipulare un contratto aziendale?

Accepted Answer

Se siete interessati a un contratto aziendale, vi preghiamo di inviare le vostre richieste tramite il modulo di contatto al link sottostante. Un nostro rappresentante aziendale vi contatterà direttamente.

Domande frequenti

Riguardo alle tariffe

Q A quanto ammontano i costi iniziali?

Q Quali sono le spese mensili?

Q Come si pagano le utenze in una casa condivisa?

Q Quali metodi di pagamento sono disponibili per le quote iniziali?

Q Quali sono i metodi di pagamento per l'affitto?

Q Quando paghi l'affitto mensile?

Q Sono previste spese di trasloco?

Q È previsto un costo di rinnovo?

Informazioni sul contratto e sulla procedura di trasloco

Q Vorrei conoscere la procedura per il trasloco.

Q Ci sono restrizioni sulla durata del contratto? Qual è il numero minimo di mesi in cui posso trasferirmi?

Q È necessario recarsi presso il vostro ufficio per firmare il contratto? Posso firmare un contratto dall'estero?

Q Esiste una procedura di candidatura?

Q Quali documenti sono necessari per la firma del contratto?

Q C'è un limite di età?

Q È richiesto un garante?

Q Posso firmare un contratto senza aver visitato l'immobile?

Q È possibile modificare il mio indirizzo di residenza registrato?

Q Con quanto anticipo posso prenotare una camera libera?

Informazioni sui nostri prodotti e servizi

Q Quali tipologie di camere sono disponibili?

Q Qual è la differenza tra una casa condivisa e un appartamento arredato?

Q La casa condivisa è mista?

Q Due persone possono condividere una stanza?

Q Che tipo di supporto riceverò durante il mio soggiorno qui?

Q Quali servizi e beni di consumo sono inclusi in una casa condivisa?

Q La lavatrice e la doccia sono disponibili a pagamento?

Q Sono forniti futon e materassi?

Q Sono presenti aree per parcheggiare biciclette o automobili?

Q Internet è gratuito?

Q Quali utensili da cucina sono disponibili nella casa condivisa?

Q Chi acquista i beni di consumo che tutti utilizzano?

Q Quali oggetti devo preparare prima del trasloco?

Q Che cos'è un servizio di trasporto gratuito?

Informazioni sulle regole della casa condivisa

Q Quali sono alcune delle regole da seguire in una casa condivisa?

Q Posso invitare parenti e amici nella mia stanza?

Q Ci sono problemi tra i residenti di una casa condivisa?

Q Chi è responsabile della pulizia delle aree comuni di una casa condivisa?

Q Posso fumare all'interno della proprietà?

Q C'è il coprifuoco?

Q Gli animali domestici sono ammessi?

Riguardo al trasloco (risoluzione del contratto) / cancellazione

Q Quali procedure sono necessarie per il trasloco?

Q A quanto ammontano le penali di cancellazione?

Q Posso annullare l'iscrizione dopo averla effettuata?

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Q Cerca per orario di pendolarismo/scuola, stazione o linea ferroviaria.

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