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Acqua, luce, gas e Internet per chi arriva dall'estero: piano tutto incluso, servizio di attivazione e Wi-Fi portatile

Ultimo aggiornamento:2026.09.25

Indice

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In un appartamento arredato in Giappone, di solito ogni residente stipula da sé i contratti per acqua, luce, gas e Internet. XROSS HOUSE Le offre due soluzioni per semplificarLe le cose: il piano tutto incluso e il servizio di attivazione.
(Esistono alcune eccezioni, ad esempio gli immobili con acqua gratuita o quelli interamente elettrici.)

Per Internet, in fondo a questa pagina Le presentiamo anche il nostro servizio di noleggio di router Wi-Fi portatili.
Può richiederlo anche se non ha la cittadinanza giapponese, senza numero di cellulare giapponese e senza garante.

Piano tutto incluso per acqua, luce e gas

XROSS HOUSE stipula a proprio nome i contratti di acqua, luce e gas, e Lei paga a XROSS HOUSE una quota fissa di 15.000 ¥ al mese (esente da imposte). XROSS HOUSE si occupa di tutto: attivazioni e disdette dei contratti all'ingresso e all'uscita, e presenza agli appuntamenti di allacciamento e distacco.

La preghiamo di notare che, se i consumi del mese superano i 15.000 ¥, la differenza è a Suo carico.
(Esempio: con consumi pari a 20.000 ¥, Le addebitiamo la differenza di 5.000 ¥.)

Da sapere

  • Internet non è incluso in questo piano. La preghiamo di attivare personalmente la connessione. Può anche valutare il nostro servizio di noleggio di router Wi-Fi portatili, presentato in fondo a questa pagina.

Servizio di attivazione di acqua, luce, gas e Internet

Un'azienda partner si occupa per Lei dell'attivazione di acqua, luce, gas e Internet. Il servizio è gratuito.

Da sapere

  • Le bollette mensili si pagano direttamente alle singole società di acqua, luce e gas.
  • Utilizzando questo servizio, Lei acconsente alla comunicazione dei Suoi dati personali all'azienda partner.
  • Il servizio riguarda solo l'attivazione. Le disdette dei singoli servizi (acqua, luce, gas e Internet) sono a Sua cura.
  • Per Internet possiamo aiutarLa solo se ha un numero di telefono giapponese. Se non lo ha, Le consigliamo il nostro servizio di noleggio di router Wi-Fi portatili in fondo a questa pagina: non richiede né un numero di cellulare giapponese né un garante.

[ClassLab. Inc.]
Assistenza in inglese: 050-5784-4658
Assistenza in cinese: 050-5784-4652
Assistenza in coreano: 050-5784-4654

[E-mail]
Richieste: multilingual_contact@classlab.co.jp

Noleggio di router Wi-Fi portatili

XROSS HOUSE noleggia router Wi-Fi portatili da portare sempre con sé. Basta accendere il router quando Le arriva per navigare su Internet già dallo stesso giorno.

Può richiederlo anche se non ha la cittadinanza giapponese. Non servono né un numero di cellulare giapponese né un garante.

La linea di comunicazione è fornita a XROSS HOUSE da un operatore di telecomunicazioni.

Tariffe

Spese di pratica (una sola volta)4.000 ¥
Canone mensile4.000 ¥

* Tutti gli importi sono comprensivi di imposte.
* Al momento della richiesta si pagano insieme le spese di pratica e il canone del primo mese, per un totale di 8.000 ¥.

Cloud SIM: il router sceglie da solo la linea migliore del momento

Il router utilizza un sistema chiamato «cloud SIM». Invece di funzionare con la SIM di un determinato operatore, sceglie automaticamente, tra le linee di più operatori, quella con la ricezione migliore in quel momento e vi si collega. Non deve impostare né cambiare nulla.

Anche se trasloca o viaggia per lavoro, il router sceglie la linea che funziona meglio in quel luogo.

Prima della richiesta, tenga presente che

  • Non è possibile scegliere l'operatore a cui il router si collega
  • La selezione della linea richiede un po' di tempo, quindi subito dopo l'accensione la connessione potrebbe non essere disponibile
  • In base al segnale, la linea può cambiare automaticamente e la connessione può interrompersi per qualche istante
  • Supporta solo 4G/LTE (il 5G non è disponibile)

Nessun vincolo

Nessuna durata minima, nessuna penale di recesso

  • Non è prevista alcuna durata minima del contratto, né costi di disdetta o penali
  • Se disdice perché lascia l'alloggio, non deve fare nulla per il Wi-Fi: la Sua disdetta del contratto di locazione vale anche come disdetta del Wi-Fi
  • Se continua ad abitare nell'alloggio e desidera disdire solo il Wi-Fi, ce lo comunichi entro l'ultimo giorno del mese precedente a quello in cui desidera la disdetta

Cosa comprende il servizio

Dettagli del servizio

  • Traffico dati: 100 GB al mese (si azzera il 1° di ogni mese; superata la soglia, la velocità è limitata a un massimo di 128 kbps fino a fine mese)
  • Utilizzabile solo in Giappone e solo per i dati (non consente chiamate vocali)
  • Il router Le viene dato in prestito, quindi va restituito al momento della disdetta
  • In caso di smarrimento o mancata restituzione del router, addebiteremo 16.500 ¥ (imposte incluse) per il dispositivo
  • La consegna avviene di norma entro una settimana-dieci giorni dalla conferma del pagamento iniziale

Da sapere

* Non è previsto il calcolo pro rata. Sia il mese di attivazione sia quello di disdetta prevedono il canone mensile intero.
* La velocità è fornita in modalità best effort e non è garantita.
* Per utilizzare il servizio è necessario accettare le condizioni d'uso. Per tutti i dettagli, consulti le condizioni d'uso che Le forniremo al momento della richiesta.

Per richiedere il servizio o per qualsiasi domanda, si rivolga alla persona che ha seguito il Suo contratto oppure, dopo l'ingresso nell'alloggio, al nostro servizio clienti.

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