En un apartamento amueblado en Japón, lo habitual es que cada residente contrate por su cuenta el agua, la electricidad, el gas e internet. En XROSS HOUSE le ofrecemos dos opciones para facilitárselo: el plan todo incluido y el servicio de gestión de altas.
(Hay algunas excepciones, como las viviendas con agua gratuita o las viviendas totalmente eléctricas).
Para internet, al final de esta página le presentamos también nuestro servicio de alquiler de routers Wi-Fi portátiles.
Puede solicitarlo aunque no tenga la nacionalidad japonesa, sin número de móvil japonés y sin avalista.
Plan todo incluido de agua, electricidad y gas
XROSS HOUSE contrata el agua, la electricidad y el gas a su propio nombre, y usted paga a XROSS HOUSE una cuota fija de 15.000 ¥ al mes (exenta de impuestos). XROSS HOUSE se encarga de todo: las altas y bajas de los contratos al entrar y al salir de la vivienda, y la presencia en las citas de conexión y desconexión.
Tenga en cuenta que, si el consumo del mes supera los 15.000 ¥, la diferencia corre de su cuenta.
(Ejemplo: si el consumo es de 20.000 ¥, le cobramos la diferencia de 5.000 ¥).
Tenga en cuenta
- Este plan no incluye internet. Le rogamos que contrate usted mismo la conexión. También puede considerar nuestro servicio de alquiler de routers Wi-Fi portátiles, que presentamos al final de esta página.
Servicio de gestión de altas de agua, electricidad, gas e internet
Una empresa colaboradora tramita por usted el alta del agua, la electricidad, el gas e internet. Este servicio es gratuito.
Tenga en cuenta
- Las facturas mensuales se pagan directamente a cada compañía de agua, electricidad y gas.
- Al utilizar este servicio, se entiende que acepta que sus datos personales se compartan con la empresa colaboradora.
- El servicio cubre únicamente el alta. La baja de cada servicio (agua, electricidad, gas e internet) deberá gestionarla usted.
- Para internet, solo podemos ayudarle si tiene un número de teléfono japonés. Si no lo tiene, le recomendamos nuestro servicio de alquiler de routers Wi-Fi portátiles, al final de esta página: no requiere número de móvil japonés ni avalista.
[ClassLab. Inc.]
Atención en inglés: 050-5784-4658
Atención en chino: 050-5784-4652
Atención en coreano: 050-5784-4654
[Correo electrónico]
Consultas: multilingual_contact@classlab.co.jp
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Alquiler de routers Wi-Fi portátiles
XROSS HOUSE alquila routers Wi-Fi portátiles que puede llevar consigo a cualquier parte. Solo tiene que encender el router cuando lo reciba y podrá conectarse a internet ese mismo día.
Puede solicitarlo aunque no tenga la nacionalidad japonesa. No necesita número de móvil japonés ni avalista.
La línea de comunicación la presta a XROSS HOUSE un operador de telecomunicaciones.
Tarifas
| Gastos de gestión (solo una vez) | 4.000 ¥ |
|---|---|
| Cuota mensual | 4.000 ¥ |
* Todos los importes incluyen impuestos.
* Al solicitarlo, se pagan juntos los gastos de gestión y la cuota del primer mes: 8.000 ¥ en total.
Cloud SIM: el router elige automáticamente la mejor línea disponible en cada momento
El router utiliza un sistema llamado «cloud SIM». En lugar de funcionar con la tarjeta SIM de una operadora concreta, elige automáticamente, entre las líneas de varias operadoras, la que tenga mejor cobertura en ese momento y se conecta a ella. No tiene que configurar ni cambiar nada.
Aunque se mude o viaje por trabajo, el router elige la línea que mejor funciona en ese lugar.
Antes de solicitarlo, tenga en cuenta
- No es posible elegir la operadora a la que se conecta el router
- La selección de la línea tarda un poco, por lo que es posible que no haya conexión justo después de encender el router
- Según la cobertura, la línea puede cambiar automáticamente y la conexión puede cortarse unos instantes
- Solo es compatible con 4G/LTE (no admite 5G)
Sin permanencia
Sin permanencia mínima ni penalización por baja
- No hay permanencia mínima, ni gastos de cancelación ni penalizaciones
- Si da de baja el servicio porque deja la vivienda, no tiene que hacer ningún trámite aparte para el Wi-Fi: al recibir su aviso de rescisión del contrato de alquiler, tramitamos también la baja del Wi-Fi
- Si sigue viviendo en la vivienda y solo quiere dar de baja el Wi-Fi, comuníquenoslo a más tardar el último día del mes anterior al mes en que desea la baja
Qué incluye el servicio
Condiciones del servicio
- Datos: 100 GB al mes (se renuevan el día 1 de cada mes; al superarlos, la velocidad queda limitada a un máximo de 128 kbps hasta final de mes)
- Uso exclusivo en Japón y solo para datos (no permite llamadas de voz)
- El router se le presta, por lo que debe devolverlo al dar de baja el servicio
- En caso de pérdida o de no devolución del router, le cobraremos 16.500 ¥ (impuestos incluidos) por el aparato
- La entrega suele tardar entre una semana y diez días desde que confirmamos su pago inicial
Tenga en cuenta
* No se aplica prorrateo. Tanto el mes de alta como el mes de baja se cobra la cuota mensual completa.
* La velocidad se ofrece según disponibilidad (best effort) y no está garantizada.
* Para usar el servicio es necesario aceptar las condiciones de uso. Consulte todos los detalles en las condiciones de uso que le facilitaremos al solicitarlo.
Para solicitar el servicio o hacer cualquier consulta, diríjase a la persona que gestionó su contrato o, una vez instalado, a nuestro servicio de atención al cliente.
