Em um apartamento mobiliado no Japão, normalmente cada morador contrata por conta própria água, luz, gás e internet. Na XROSS HOUSE, oferecemos duas opções para facilitar: o plano tudo incluído e o serviço de solicitação das ligações.
(Há algumas exceções, como imóveis com água gratuita ou imóveis totalmente elétricos.)
Para a internet, apresentamos também, no final desta página, o nosso serviço de aluguel de roteadores Wi-Fi portáteis.
Você pode solicitar mesmo sem ter nacionalidade japonesa, sem número de celular japonês e sem fiador.
Plano tudo incluído de água, luz e gás
A XROSS HOUSE contrata água, luz e gás em seu próprio nome, e você paga à XROSS HOUSE um valor fixo de ¥ 15.000 por mês (isento de impostos). A XROSS HOUSE cuida de tudo: as ligações e os cancelamentos dos contratos na entrada e na saída do imóvel, além do acompanhamento das visitas de ligação e desligamento.
Observe que, se o consumo do mês passar de ¥ 15.000, a diferença fica por sua conta.
(Exemplo: se o consumo for de ¥ 20.000, cobraremos de você a diferença de ¥ 5.000.)
Observações
- Este plano não inclui internet. Contrate a internet por conta própria. Você também pode considerar o nosso serviço de aluguel de roteadores Wi-Fi portáteis, apresentado no final desta página.
Serviço de solicitação das ligações de água, luz, gás e internet
Uma empresa parceira faz a solicitação de água, luz, gás e internet por você. O serviço é gratuito.
Observações
- As contas mensais são pagas diretamente a cada empresa de água, luz e gás.
- Ao usar este serviço, considera-se que você concorda com o compartilhamento dos seus dados pessoais com a empresa parceira.
- O serviço cobre apenas a ligação. O cancelamento de cada serviço (água, luz, gás e internet) deve ser feito por você.
- Para a internet, só podemos ajudar se você tiver um número de telefone japonês. Se não tiver, recomendamos o nosso serviço de aluguel de roteadores Wi-Fi portáteis no final desta página: ele não exige número de celular japonês nem fiador.
[ClassLab. Inc.]
Atendimento em inglês: 050-5784-4658
Atendimento em chinês: 050-5784-4652
Atendimento em coreano: 050-5784-4654
[E-mail]
Dúvidas: multilingual_contact@classlab.co.jp
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Aluguel de roteadores Wi-Fi portáteis
A XROSS HOUSE aluga roteadores Wi-Fi portáteis que você pode levar para qualquer lugar. É só ligar o roteador quando ele chegar para acessar a internet no mesmo dia.
Você pode solicitar mesmo sem ter nacionalidade japonesa. Não é preciso ter número de celular japonês nem fiador.
A linha de comunicação é fornecida à XROSS HOUSE por uma operadora de telecomunicações.
Valores
| Taxa de contratação (somente uma vez) | ¥ 4.000 |
|---|---|
| Mensalidade | ¥ 4.000 |
* Todos os valores incluem impostos.
* Na solicitação, você paga juntas a taxa de contratação e a mensalidade do primeiro mês, no total de ¥ 8.000.
Cloud SIM: o roteador escolhe sozinho a melhor linha do momento
O roteador usa um sistema chamado "cloud SIM". Em vez de funcionar com o chip de uma operadora específica, ele escolhe automaticamente, entre as linhas de várias operadoras, a que estiver com o melhor sinal naquele momento e se conecta a ela. Você não precisa configurar nem trocar nada.
Mesmo que você se mude ou viaje a trabalho, o roteador escolhe a linha que funciona melhor naquele local.
Antes de solicitar, saiba que
- Não é possível escolher a operadora à qual o roteador se conecta
- A escolha da linha leva um pouco de tempo, então a conexão pode não funcionar logo depois de ligar o roteador
- Dependendo do sinal, a linha pode mudar automaticamente e a conexão pode cair por alguns instantes
- Funciona apenas em 4G/LTE (não é compatível com 5G)
Sem fidelidade
Sem prazo mínimo e sem multa por cancelamento
- Não há prazo mínimo de contrato, nem taxa de cancelamento ou multa
- Se você cancelar porque vai sair do imóvel, não precisa fazer nada à parte para o Wi-Fi: ao recebermos o seu aviso de rescisão do contrato de locação, cancelamos também o Wi-Fi
- Se você vai continuar morando no imóvel e quer cancelar só o Wi-Fi, avise-nos até o último dia do mês anterior ao mês em que deseja o cancelamento
O que o serviço inclui
Detalhes do serviço
- Dados: 100 GB por mês (renovados todo dia 1º; depois de atingir o limite, a velocidade fica limitada a no máximo 128 kbps até o fim do mês)
- Uso somente no Japão e apenas para dados (não permite chamadas de voz)
- O roteador é emprestado, por isso deve ser devolvido no cancelamento
- Em caso de perda ou não devolução do roteador, cobraremos ¥ 16.500 (impostos incluídos) pelo aparelho
- A entrega costuma levar de uma semana a dez dias após a confirmação do pagamento inicial
Observações
* Não há cálculo proporcional. Tanto no mês de início quanto no mês de cancelamento, é cobrada a mensalidade integral.
* A velocidade é oferecida no modelo best effort e não é garantida.
* Para usar o serviço, é necessário aceitar os Termos de Uso. Para todos os detalhes, consulte os Termos de Uso que enviaremos no momento da solicitação.
Para solicitar ou tirar dúvidas, fale com a pessoa responsável pelo seu contrato ou, depois da mudança, com a nossa central de atendimento ao cliente.
