Question 1

Quais são os custos iniciais?

Accepted Answer

Os custos iniciais variam dependendo do tipo de imóvel.

Para obter mais detalhes, consulte a página abaixo.

Question 2

Quais são as despesas mensais?

Accepted Answer

As tarifas mensais variam dependendo do tipo de quarto.

Para obter mais detalhes, consulte a página abaixo.

Question 3

Como pagar as contas de serviços públicos em uma casa compartilhada?

Accepted Answer

No caso de uma casa compartilhada, a taxa mensal fixa para serviços públicos (água, eletricidade e gás) inclui essas despesas.

Portanto, os moradores não são obrigados a dividir os custos de serviços públicos entre si.

Observe que o Wi-Fi é um serviço gratuito.

Question 4

Quais são os métodos de pagamento disponíveis para as taxas iniciais?

Accepted Answer

Você pode escolher entre diversos métodos de pagamento para as taxas iniciais, incluindo transferência bancária nacional, pagamento com cartão de crédito e pagamento por código QR.

Question 5

Quais são as formas de pagamento do aluguel?

Accepted Answer

O método de pagamento do aluguel varia dependendo da empresa fiadora escolhida, mas você pode optar por opções como pagamento com cartão de crédito ou transferência bancária.

Question 6

Quando você paga o aluguel mensal?

Accepted Answer

O aluguel vence no dia 20 do mês anterior, e o pagamento referente ao mês seguinte é devido.

Question 7

Há alguma taxa de saída?

Accepted Answer

Uma taxa de processamento de cancelamento é cobrada como parte dos custos de mudança. O valor dessa taxa varia dependendo do tipo de imóvel.
Será cobrada uma taxa de cancelamento de 16.500 ienes (impostos incluídos) para a casa compartilhada.
Para apartamentos mobiliados, será cobrada uma taxa de cancelamento de 55.000 ienes (impostos incluídos).
Não cobramos taxas adicionais de limpeza. No entanto, se o dano for claramente devido a ações intencionais ou negligência do cliente, poderemos cobrar o custo real dos reparos.

Question 8

Existe alguma taxa de renovação?

Accepted Answer

Nossa empresa utiliza contratos de locação por prazo determinado para todos os imóveis. Um contrato de locação por prazo determinado é um contrato que não pode ser renovado e expira ao final do período contratual.
Se desejar continuar morando no mesmo quarto após o término do seu contrato, você poderá fazê-lo solicitando uma renovação. Observe que uma nova avaliação será realizada no momento da renovação.
Além disso, será cobrada uma taxa de renovação no momento da renovação do contrato. Para casas compartilhadas, a taxa é de 11.000 ienes (impostos incluídos) e, para apartamentos mobiliados, é de 22.000 ienes (impostos incluídos).

Question 9

Gostaria de saber como funciona o processo de mudança.

Accepted Answer

Na Cross House, tratamos de tudo, desde as consultas iniciais até os procedimentos de contratação, inteiramente online.

Para obter mais detalhes, consulte a página abaixo.

Question 10

Há alguma restrição quanto ao prazo do contrato? Qual é o número mínimo de meses que posso ficar no imóvel?

Accepted Answer

Todas as propriedades estão disponíveis para ocupação por um período mínimo de um mês.

O período contratual é de um ano, mas você pode rescindi-lo antecipadamente, mesmo durante o período contratual, se enviar um pedido de desocupação um mês antes da data desejada para a mudança.

Se você pretende ficar apenas um mês, basta enviar um pedido de saída ao mesmo tempo em que se muda.

Question 11

É necessário comparecer ao seu escritório para assinar o contrato? Posso assinar o contrato estando no exterior?

Accepted Answer

Todo o processo, até a assinatura do contrato, pode ser concluído online, sem necessidade de visitar nosso escritório. Portanto, os contratos podem ser assinados mesmo à distância.

A necessidade de visitar nosso escritório no dia da mudança depende do tipo de chave que você contratou para o imóvel.

Se o imóvel puder ser destrancado com uma chave inteligente ou um código PIN, não é necessário entregar as chaves, portanto, você não precisa vir ao nosso escritório. No dia da mudança, você precisará ir diretamente ao imóvel.

Para alguns imóveis, a entrega das chaves é obrigatória, caso em que você precisará visitar nosso escritório no dia da mudança.

Question 12

Existe algum processo de candidatura?

Accepted Answer

Sempre realizamos um processo de triagem antes de assinar um contrato.

Informamos que não divulgamos os detalhes do processo de revisão.

Observe que, para imóveis onde a filiação a uma empresa garantidora é obrigatória, será necessário também um processo de verificação separado por parte da empresa garantidora.

Question 13

Quais documentos são necessários para a assinatura do contrato?

Accepted Answer

No momento da assinatura do contrato, é necessário apresentar um documento de identificação com foto e informações de contato para emergências.

Clientes estrangeiros devem apresentar passaporte ou cartão de residência.

Para alguns imóveis em que a adesão a uma empresa fiadora é obrigatória, os documentos necessários variam de acordo com a empresa fiadora. Forneceremos informações detalhadas no momento da assinatura do contrato.

Question 14

Existe limite de idade?

Accepted Answer

Sim, temos. As restrições de idade variam dependendo do tipo de propriedade.

Para moradias compartilhadas, os residentes devem ter entre 18 e 40 anos de idade.

Para apartamentos mobiliados, os inquilinos devem ter entre 18 e 60 anos de idade.

Question 15

É necessário um fiador?

Accepted Answer

Não é necessário fiador para nenhum dos imóveis. Em vez disso, solicitamos um contato para emergências.

Observe que algumas propriedades exigem filiação a uma empresa fiadora; para obter detalhes, consulte as páginas individuais de cada propriedade.

Question 16

Posso assinar um contrato sem visitar o imóvel?

Accepted Answer

Sim, você pode assinar um contrato sem visitar o imóvel.

Se o imóvel não atender às suas expectativas após a mudança, você poderá se mudar para outro imóvel sem custos adicionais. Portanto, aproveite nosso serviço de realocação gratuito.

Question 17

É possível alterar meu endereço cadastrado?

Accepted Answer

Sim, isso é possível.

Question 18

Com quanta antecedência posso reservar um quarto vago?

Accepted Answer

Você pode reservar o imóvel por 30 dias a partir da data da solicitação. Como o aluguel será cobrado mesmo após esse período, caso você não esteja morando no imóvel, por favor, informe a data prevista para sua mudança ao nosso representante no momento da solicitação.

Question 19

Quais os tipos de quarto disponíveis?

Accepted Answer

Oferecemos dois tipos de imóveis: casas compartilhadas e apartamentos mobiliados.

Além disso, no caso de alojamento compartilhado, os quartos podem ser divididos em três tipos: quartos individuais, quartos semiprivativos e dormitórios.

Consulte a página de detalhes abaixo para obter informações sobre cada tipo de quarto.

Question 20

Qual a diferença entre uma casa compartilhada e um apartamento mobiliado?

Accepted Answer

Uma "casa compartilhada" é um tipo de moradia para alugar onde, além do seu próprio quarto privativo, você tem acesso a espaços compartilhados que podem ser usados por todos. Comparada a um apartamento alugado tradicional, oferece uma opção mais acessível, com custos iniciais e mensais mais baixos. Além disso, as contas de água, luz e gás estão inclusas nas taxas de condomínio, e o Wi-Fi é gratuito.

Um "apartamento mobiliado" é um tipo de imóvel para ocupação individual, semelhante a um apartamento de aluguel comum, onde você tem uso completo do banheiro e da cozinha. A Cross House oferece apartamentos mobiliados, o que ajuda a reduzir os custos iniciais. A diferença em relação a uma casa compartilhada é que você precisará contratar os serviços de eletricidade, gás, água e internet por conta própria.

Você também pode conferir a comparação de preços para os dois tipos de imóveis na página abaixo.

Question 21

A casa compartilhada é mista?

Accepted Answer

As casas compartilhadas são geralmente propriedades mistas, mas algumas são exclusivas para mulheres ou homens.

Além disso, algumas propriedades mistas têm determinados andares ou quartos designados exclusivamente para mulheres. Consulte a página de detalhes de cada propriedade para obter mais informações.

Question 22

Duas pessoas podem dividir um quarto?

Accepted Answer

Os quartos em casas compartilhadas geralmente são para uma pessoa por quarto, mas algumas propriedades permitem a estadia de duas pessoas. O preço varia ligeiramente para duas pessoas. Observe que o contrato será feito em nome do representante.

Embora os apartamentos mobiliados sejam geralmente para uma pessoa por quarto, algumas propriedades permitem dois ocupantes. O contrato é assinado em nome do representante.

Question 23

Que tipo de apoio receberei enquanto estiver morando aqui?

Accepted Answer

Resolvemos problemas com móveis embutidos, eletrodomésticos e outros acessórios. Também oferecemos suporte emergencial, como em casos de perda de chaves ou problemas durante desastres.

Question 24

Quais são as comodidades e os itens de consumo compartilhados em uma casa compartilhada?

Accepted Answer

Geralmente, os apartamentos são equipados com sabonete líquido, papel higiênico, utensílios de cozinha (detergente, esponja, faca, tábua de corte, frigideira e outros utensílios), sacos de lixo e produtos de limpeza (aspirador de pó, Swiffer, rede para ralos, etc.). No entanto, isso pode variar dependendo das especificações do imóvel.

Question 25

A máquina de lavar roupa e o chuveiro estão disponíveis mediante pagamento?

Accepted Answer

Geralmente, o uso dessas instalações é gratuito. No entanto, em algumas propriedades, o uso de máquinas de lavar e secar roupa é pago, portanto, verifique as comodidades na página de detalhes de cada propriedade.

Question 26

São fornecidos futons e colchões?

Accepted Answer

No caso de moradia compartilhada, isso varia dependendo da propriedade. Se não for fornecido, você precisará trazer o seu ou usar um serviço de aluguel.

Apartamentos mobiliados geralmente não incluem roupa de cama ou colchões. Serviços de aluguel estão disponíveis para esses itens.

Question 27

Existem áreas de estacionamento para bicicletas ou para carros?

Accepted Answer

A disponibilidade de estacionamento para bicicletas varia de acordo com a propriedade, portanto, verifique as comodidades na página de detalhes de cada propriedade. Além disso, mesmo para propriedades com estacionamento para bicicletas, pode variar se apenas bicicletas são permitidas ou se ciclomotores também são permitidos. Existem critérios de pesquisa para "Estacionamento para Bicicletas" e "Estacionamento para Ciclomotores", portanto, marque a caixa, se necessário, ao pesquisar.

Question 28

A internet é gratuita?

Accepted Answer

Nesta casa compartilhada, o Wi-Fi está disponível em todos os quartos e áreas comuns, independentemente do tipo de quarto. Além disso, o Wi-Fi é um serviço gratuito.

Para apartamentos mobiliados, observe que você é responsável por providenciar sua própria conexão de internet. Não oferecemos serviço de internet gratuito.

Question 29

Quais utensílios de cozinha são fornecidos na casa compartilhada?

Accepted Answer

A cozinha compartilhada da casa está equipada com panelas, frigideiras, facas, tábuas de corte, pauzinhos, espátulas, colheres de medida e outros utensílios. Sabonete líquido para as mãos, detergente para louça e esponjas também são fornecidos.

Question 30

Quem compra os produtos de consumo que todos usam?

Accepted Answer

Para os materiais de consumo na casa compartilhada, a equipe de limpeza verifica o estoque uma vez por semana e fazemos os pedidos. Os materiais são entregues diretamente na propriedade, mas a equipe de limpeza cuida do armazenamento e de outros detalhes.

Question 31

Que itens devo preparar ao me mudar?

Accepted Answer

Tanto casas compartilhadas quanto apartamentos mobiliados vêm equipados com móveis e eletrodomésticos. A disponibilidade de futons e colchões varia de acordo com a propriedade; caso não estejam incluídos, você precisará trazer os seus ou utilizar um serviço de aluguel. No caso de casas compartilhadas, comodidades básicas são oferecidas. Você pode começar a morar lá simplesmente trazendo seus itens pessoais, como xampu e cosméticos.

Question 32

O que é um serviço de transporte gratuito?

Accepted Answer

Este serviço permite que você se mude para um imóvel ou quarto diferente mesmo depois de já ter se instalado. Além disso, não há taxas iniciais para a mudança. Você só pagará a diferença entre o valor do aluguel do seu quarto anterior e o do seu novo quarto.
Ao mudar de uma casa compartilhada para um apartamento mobiliado, os custos iniciais serão diferentes, portanto, cobraremos a diferença entre esses custos.

Question 33

Quais são algumas das regras em uma casa compartilhada?

Accepted Answer

Em nossa casa compartilhada, estabelecemos algumas regras para garantir que todos possam conviver confortavelmente.
Por exemplo, existem regras como "Não deixe pertences pessoais em áreas comuns", "Não faça barulho tarde da noite ou de manhã cedo" e "Devolva sempre os equipamentos compartilhados ao seu lugar original após o uso".
As regras serão explicadas a você no momento da assinatura do contrato, portanto, verifique os detalhes nessa ocasião.

Question 34

Posso convidar familiares e amigos para o meu quarto?

Accepted Answer

No caso de uma casa compartilhada, a entrada é estritamente proibida a qualquer pessoa que não seja residente ou funcionário da administradora. Para a segurança dos moradores, nem mesmo amigos e familiares têm permissão para entrar na propriedade, portanto, pedimos a sua compreensão.
Se você escolher um apartamento mobiliado, fique à vontade para convidar amigos e familiares. No entanto, pedimos que evite fazer barulho que possa incomodar seus vizinhos.

Question 35

Há algum problema entre os moradores de uma casa compartilhada?

Accepted Answer

Em nossas residências compartilhadas, estabelecemos regras para evitar conflitos entre os moradores. Essas regras são explicadas no momento da assinatura do contrato, e somente aqueles que concordam com elas podem se mudar.

Question 36

Quem é responsável pela limpeza das áreas comuns de uma casa compartilhada?

Accepted Answer

Após o uso das áreas comuns da casa, pedimos aos moradores que as limpem para a próxima pessoa que as utilizará. Além disso, a equipe de limpeza visita a propriedade aproximadamente uma vez por semana para auxiliar na limpeza.

Question 37

Posso fumar na propriedade?

Accepted Answer

É proibido fumar em toda a propriedade e nas dependências. Caso deseje fumar, utilize as áreas públicas para fumantes próximas.
Em um número muito reduzido de propriedades, existe uma área externa designada para fumantes, mas solicitamos sua colaboração para eliminar quaisquer odores persistentes antes de entrar na propriedade após fumar.

Question 38

Existe toque de recolher?

Accepted Answer

Não, não há toque de recolher. No entanto, ao entrar ou sair do prédio tarde da noite ou de madrugada, pedimos que tenha cuidado com o nível de ruído para não perturbar os outros moradores.

Question 39

Animais de estimação são permitidos?

Accepted Answer

Animais de estimação são proibidos em todas as propriedades. Trazer animais de estimação para dentro da propriedade também é estritamente proibido.

Question 40

Quais são os procedimentos necessários ao se mudar?

Accepted Answer

É necessário apresentar um pedido de desocupação com pelo menos um mês de antecedência da data desejada para a mudança. O pedido pode ser feito online, sem necessidade de comparecer ao nosso escritório.
Ao recebermos seu pedido de desocupação, cobraremos o valor proporcional do aluguel referente a até um mês, mais uma taxa de processamento de cancelamento.

Question 41

Qual o valor das taxas de cancelamento?

Accepted Answer

Em caso de cancelamento, será cobrada uma taxa proporcional ao mês de cancelamento, além de uma taxa de processamento.
A taxa de cancelamento é de 16.500 ienes (impostos incluídos) para casas compartilhadas e de 55.000 ienes (impostos incluídos) para apartamentos mobiliados.

Question 42

Posso cancelar depois de já ter me cadastrado?

Accepted Answer

Cancelamentos são possíveis, porém, cancelamentos após o pagamento inicial não resultarão em reembolso deste valor. Esteja ciente disso com antecedência. O aluguel e as taxas opcionais serão reembolsados.
Além disso, o pagamento inicial que você efetuar é válido por um ano. Portanto, se você cancelar o contrato e depois assinar um novo contrato conosco dentro de um ano, não precisará pagar o valor inicial novamente. (Observe que o valor do pagamento inicial para uma casa compartilhada e um apartamento mobiliado pode ser diferente, podendo haver uma diferença no valor a ser pago.)

Question 43

Pesquisar por orçamento

Accepted Answer

Neste site, você pode pesquisar imóveis com base em ofertas especiais e no seu orçamento de aluguel.

Question 44

Pesquisar por área popular

Accepted Answer

Neste site você pode pesquisar imóveis em áreas populares.

Question 45

Pesquisar por tipo de quarto

Accepted Answer

Neste site você pode pesquisar por tipo de quarto.

Embora seja uma casa compartilhada, oferece quartos privativos com fechadura, sendo ideal para quem valoriza a privacidade! A maioria dos quartos privativos da Cross House vem equipada com geladeira e TV, permitindo que você passe quase todo o tempo no seu quarto, exceto quando for usar o banheiro.

Este tipo de quarto é dividido por divisórias ou paredes com vãos no teto e é projetado para duas ou mais pessoas. Oferece mais privacidade do que um dormitório e é mais barato do que um quarto individual.

Nossos apartamentos são mobiliados com eletrodomésticos e móveis, mas oferecem custos iniciais e aluguéis mensais mais baixos em comparação com aluguéis convencionais! Se você deseja morar sozinho, mas quer economizar no aluguel, também recomendamos nossos quartos privativos em casas compartilhadas.

Question 46

Pesquise por horário de deslocamento/escola, estação ou linha de trem.

Accepted Answer

Neste site, você pode pesquisar por tempo de deslocamento, estação ou linha de trem.
Além disso, você pode adicionar condições para duas ou mais estações, como "20 minutos até Shinjuku sem baldeações" e "20 minutos até Shinagawa com uma baldeação".

Question 47

Pesquisar por mapa

Accepted Answer

Este site permite que você faça buscas usando um mapa. Marcar a opção "Mostrar apenas quartos disponíveis" facilitará sua busca.
A busca por mapa é recomendada, pois você também pode verificar o ambiente ao redor!

Question 48

Procure imóveis exclusivamente para mulheres.

Accepted Answer

Nossa empresa administra imóveis exclusivamente para mulheres e, em algumas áreas, imóveis exclusivamente para homens.

Question 49

Qual é o seu horário de funcionamento?

Accepted Answer

Nosso horário de funcionamento é das 10:00 às 18:30. Estamos abertos todos os dias, incluindo fins de semana e feriados.
Aceitamos consultas por e-mail, LINE e outras redes sociais 24 horas por dia, portanto, não hesite em nos contatar.
*Estaremos fechados apenas durante o período de festas de Ano Novo. Observe que não poderemos responder a perguntas entre 30 de dezembro e 3 de janeiro.

Question 50

É possível um contrato corporativo?

Accepted Answer

Se você estiver interessado em um contrato corporativo, envie suas necessidades através do formulário de consulta no link abaixo. Um representante da empresa entrará em contato diretamente com você.

Perguntas frequentes

Em relação às taxas

Q Quais são os custos iniciais?

Q Quais são as despesas mensais?

Q Como pagar as contas de serviços públicos em uma casa compartilhada?

Q Quais são os métodos de pagamento disponíveis para as taxas iniciais?

Q Quais são as formas de pagamento do aluguel?

Q Quando você paga o aluguel mensal?

Q Há alguma taxa de saída?

Q Existe alguma taxa de renovação?

Sobre o contrato e o processo de mudança

Q Gostaria de saber como funciona o processo de mudança.

Q Há alguma restrição quanto ao prazo do contrato? Qual é o número mínimo de meses que posso ficar no imóvel?

Q É necessário comparecer ao seu escritório para assinar o contrato? Posso assinar o contrato estando no exterior?

Q Existe algum processo de candidatura?

Q Quais documentos são necessários para a assinatura do contrato?

Q Existe limite de idade?

Q É necessário um fiador?

Q Posso assinar um contrato sem visitar o imóvel?

Q É possível alterar meu endereço cadastrado?

Q Com quanta antecedência posso reservar um quarto vago?

Sobre nossos produtos e serviços

Q Quais os tipos de quarto disponíveis?

Q Qual a diferença entre uma casa compartilhada e um apartamento mobiliado?

Q A casa compartilhada é mista?

Q Duas pessoas podem dividir um quarto?

Q Que tipo de apoio receberei enquanto estiver morando aqui?

Q Quais são as comodidades e os itens de consumo compartilhados em uma casa compartilhada?

Q A máquina de lavar roupa e o chuveiro estão disponíveis mediante pagamento?

Q São fornecidos futons e colchões?

Q Existem áreas de estacionamento para bicicletas ou para carros?

Q A internet é gratuita?

Q Quais utensílios de cozinha são fornecidos na casa compartilhada?

Q Quem compra os produtos de consumo que todos usam?

Q Que itens devo preparar ao me mudar?

Q O que é um serviço de transporte gratuito?

Sobre as regras da casa compartilhada

Q Quais são algumas das regras em uma casa compartilhada?

Q Posso convidar familiares e amigos para o meu quarto?

Q Há algum problema entre os moradores de uma casa compartilhada?

Q Quem é responsável pela limpeza das áreas comuns de uma casa compartilhada?

Q Posso fumar na propriedade?

Q Existe toque de recolher?

Q Animais de estimação são permitidos?

Em relação à mudança (rescisão do contrato) / cancelamento

Q Quais são os procedimentos necessários ao se mudar?

Q Qual o valor das taxas de cancelamento?

Q Posso cancelar depois de já ter me cadastrado?

Como encontrar um quarto

Q Pesquisar por orçamento

Q Pesquisar por área popular

Q Pesquisar por tipo de quarto

Q Pesquise por horário de deslocamento/escola, estação ou linha de trem.

Q Pesquisar por mapa

Q Procure imóveis exclusivamente para mulheres.

outros

Q Qual é o seu horário de funcionamento?

Q É possível um contrato corporativo?

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